Terma & Syarat jadewin

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara jadewin ("Syarikat", "kami", "platform") dan mana-mana individu ("Pengguna", "Ahli", "anda") yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform perjudian dalam talian jadewin yang boleh diakses melalui laman web jadewin.app dan mana-mana subdomain atau aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun di jadewin atau dengan menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh jadewin, anda dengan ini bersetuju secara penuh, tanpa syarat, dan tanpa sebarang pengecualian untuk terikat kepada semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini dan dalam mana-mana dokumen yang dirujuk di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform jadewin dan segera menutup akaun anda sekiranya anda telah mendaftar sebelum membaca perjanjian ini.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman web jadewin.app, aplikasi mudah alih jadewin, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dikendalikan oleh jadewin.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang berdaftar di platform jadewin yang memberikan akses kepada perkhidmatan dan permainan yang tersedia.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang sebenar (wang tunai) dalam akaun pengguna, tidak termasuk sebarang wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Baki Bonus" bermaksud wang bonus yang dikreditkan ke akaun pengguna sebagai sebahagian daripada promosi atau tawaran jadewin, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• "Syarat Pertaruhan" bermaksud keperluan minimum pusingan pertaruhan yang mesti dip enuhi sebelum sebarang wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh jadewin sebelum meluluskan pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti akaun yang memerlukan pengesahan lanjut.
• "Pengeluaran" bermaksud proses pemindahan wang tunai dari akaun jadewin pengguna kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Deposit" bermaksud proses penambahan wang ke dalam akaun jadewin melalui mana-mana kaedah pembayaran yang diluluskan oleh platform.
• "Penyedia Perisian" bermaksud syarikat pihak ketiga yang membekalkan perisian permainan kepada jadewin termasuk penyedia slot, kasino langsung, dan permainan meja.
• "Urus Niaga Mencurigakan" bermaksud sebarang aktiviti kewangan dalam akaun yang menimbulkan syak wasangka tentang pengubahan wang haram, penipuan, atau penyalahgunaan sistem.

Untuk membuka dan mengekalkan akaun aktif di platform jadewin, pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
2. Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
3. Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang telah menyenaraihitamkan atau menyekat perkhidmatan perjudian dalam talian seperti yang ditentukan oleh senarai eksklusif jadewin dari semasa ke semasa.
4. Tidak pernah atau sedang dikenakan pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian atau program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
5. Tidak bertindak sebagai wakil, ejen, atau pemegang amanah bagi mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan akaun.
6. Tidak terlibat dengan jadewin dalam kapasiti profesional sebagai pekerja, kontraktor, atau pihak berkepentingan yang mempunyai akses kepada maklumat operasi dalaman.

Semasa proses pendaftaran akaun jadewin, pengguna dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti yang tertera di dalam dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit yang sah di Malaysia, dan kata laluan yang kukuh untuk akaun jadewin.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di platform jadewin. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang secara mutlak dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. Sekiranya jadewin mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama melalui peranti, alamat IP, kaedah pembayaran, atau bukti lain, jadewin berhak untuk menutup kesemua akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan.

Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang biasanya diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — hadapan dan belakang
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti, atau dokumen rasmi yang tidak lebih 3 bulan)
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet yang mengesahkan kaedah pembayaran berdaftar
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan untuk pengesahan tambahan)

jadewin komited untuk memproses permohonan KYC dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap dan jelas.

jadewin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan pengguna. Semua transaksi deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• e-Dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow QR
• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, FPX, DuitNow Transfer
• Aset Kripto: Bitcoin (BTC), USDT (TRC20 / ERC20)

Had dan Tempoh Pemprosesan:

• Deposit minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum: RM 50
• Deposit diproses secara serta-merta untuk e-dompet dan FPX
• Pengeluaran melalui DuitNow: kurang 3 minit (selepas kelulusan)
• Pengeluaran melalui kripto: 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada pengesahan rangkaian blockchain

jadewin tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran dari pihak platform. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan jadewin.

Semua tawaran bonus, promosi, dan insentif yang ditawarkan oleh jadewin tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap kempen promosi berkenaan, di samping peraturan umum berikut yang terpakai kepada semua jenis bonus di platform jadewin:

1. Bonus hanya boleh digunakan setelah syarat pertaruhan minimum dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
2. Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
3. jadewin berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah, penyelewengan, atau penyalahgunaan sistem promosi.
4. Akaun yang dibuka semata-mata untuk mendapatkan bonus (bonus hunting atau bonus whoring) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
5. Setiap individu, alamat IP, alamat rumah, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
6. Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem perjudian, menggunakan perisian automatik (bot), atau bersubahat dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform jadewin — termasuk slot video, baccarat langsung, roulette, blackjack, pertaruhan sukan, dan permainan meja lain — dikendalikan menggunakan perisian dari penyedia bertauliah antarabangsa yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas.

Peraturan khusus bagi setiap permainan dipaparkan di dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna dikehendaki untuk membaca dan memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh. jadewin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna untuk memahami peraturan permainan.

Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal, gangguan sistem, atau kesilapan perisian semasa sesi permainan, jadewin berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun pengguna. Keputusan yang dibuat semasa gangguan teknikal tidak dianggap sah.

Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang diletakkan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem jadewin. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan setelah acara atau perlawanan bermula, melainkan keadaan khusus yang dinyatakan dalam peraturan pertaruhan sukan jadewin.

Pengguna platform jadewin adalah dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran akaun atau proses KYC
• Memiliki atau menguruskan berbilang akaun jadewin secara serentak
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram menggunakan platform jadewin
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau kaedah teknologi untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau eksploitasi sistem
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari negara yang disekat
• Mencabar, mengancam, atau menghina mana-mana ahli pasukan jadewin atau pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang jadewin kepada orang awam

Penutupan oleh Pengguna: Pengguna berhak untuk menutup akaun jadewin mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jadewin melalui e-mel atau live chat. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang tunai yang layak akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat yang berkaitan.

Penutupan oleh jadewin: jadewin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 21 tahun
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram
• Arahan atau perintah dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk atau transaksi

Dalam kes penutupan akaun yang tidak aktif, jadewin akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar 30 hari sebelum penutupan. Baki dalam akaun tidak aktif akan ditahan oleh jadewin setelah tempoh 24 bulan tidak aktif berturut-turut, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jadewin dan gabungannya, pengarah, pekerja, ejen, penyedia perisian, dan rakan perkongsian tidak akan bertanggungjawab terhadap mana-mana pengguna atau pihak ketiga atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan — termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform jadewin.

jadewin tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, tanpa ralat, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain. Sebarang kebergantungan anda terhadap ketepatan, kelengkapan, atau kesempurnaan mana-mana maklumat yang tersedia di platform adalah atas risiko anda sendiri.

Liabiliti maksimum jadewin kepada anda untuk sebarang tuntutan yang berkaitan dengan penggunaan platform, walau apa pun bentuk tindakannya, adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke dalam akaun jadewin dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

jadewin komited sepenuhnya kepada prinsip perjudian bertanggungjawab dan mengiktiraf bahawa perjudian yang tidak terkawal boleh menimbulkan masalah serius kepada sebahagian individu. Platform jadewin menyediakan pelbagai alat pengawalan diri yang boleh diakses oleh semua pengguna berdaftar untuk membantu menguruskan tabiat perjudian mereka secara bertanggungjawab.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia di jadewin:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu
• Had Masa Permainan: Hadkan jumlah masa yang anda luangkan di platform jadewin setiap hari
• Rehat Permainan: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda
• Pengecualian Diri Sementara: Kecualikan diri dari platform jadewin buat sementara waktu antara 1 bulan hingga 12 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal dengan pilihan penyenaraian hitam untuk menghalang pendaftaran semula

jadewin menegaskan bahawa platform kami adalah untuk hiburan semata-mata dan BUKAN sebagai sumber pendapatan. Berjudi melebihi kemampuan kewangan anda adalah berbahaya. Sila berjudi secara bertanggungjawab.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana jadewin dilesenkan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Pengguna dikehendaki menghubungi pasukan sokongan jadewin terlebih dahulu untuk mencuba menyelesaikan pertikaian secara langsung dalam tempoh 30 hari.
2. Timbang Tara: Sekiranya rundingan langsung gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di hadapan seorang penimbang tara tunggal yang dilantik secara bersama oleh kedua-dua pihak.
3. Badan Kawal Selia: Pengguna juga berhak untuk merujuk aduan kepada badan kawal selia perjudian antarabangsa yang mentadbir lesen operasi jadewin.

jadewin beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Pemain Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian sebelum menyertai platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat jadewin ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@jadewin.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform jadewin
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 2 minit melalui live chat; kurang dari 24 jam melalui e-mel

Untuk isu berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, atau perjudian bertanggungjawab, pasukan khusus jadewin akan memberikan perhatian segera dan memastikan setiap pertanyaan diselesaikan dengan memuaskan dan profesional.