Dasar Privasi jadewin

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan dan diuruskan oleh jadewin ("Syarikat", "kami", "platform") bagi menerangkan amalan privasi dan perlindungan data yang kami patuhi dalam menguruskan maklumat peribadi pengguna platform jadewin yang boleh diakses di jadewin.app.

jadewin komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami — sama ada sebagai pelawat tapak web, pengguna berdaftar, atau penerima komunikasi pemasaran kami. Kami mengakui bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak akan sekali-kali menyalahgunakan kepercayaan tersebut.

Dengan mendaftar akaun di platform jadewin, mengakses laman web kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan di sini, sila hentikan penggunaan platform jadewin.

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, data lokasi, pengecam dalam talian, atau faktor-faktor khusus mengenai identiti fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial individu tersebut.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau sebaliknya, termasuk pengumpulan, perekodan, penyusunan, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan, penyebaran, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" bermaksud jadewin sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak jadewin, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan pembekal perisian pihak ketiga.
• "Pengguna" atau "Anda" bermaksud mana-mana individu yang mengakses, melayari, atau menggunakan platform jadewin, sama ada sebagai pelawat atau pengguna berdaftar.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati laman web, digunakan untuk mengingat keutamaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Pelanggaran Data" bermaksud insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, perubahan, kehilangan, atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang disimpan atau diproses oleh jadewin.

jadewin mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada semua pengguna di Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

jadewin memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu seperti berikut:

1. Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur bagi memastikan hanya pengguna berumur 21 tahun ke atas yang menggunakan platform.
3. Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan sistem, serta melindungi integriti platform dan keselamatan akaun semua pengguna.
4. Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi obligasi undang-undang, peraturan kawal selia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian.
5. Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, meningkatkan fungsi platform, dan membangunkan ciri-ciri baru yang memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
6. Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
7. Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan atau had pengawalan diri yang sesuai.

Setiap aktiviti pemprosesan data yang dilakukan oleh jadewin disandarkan kepada asas undang-undang yang sah. Berikut adalah asas undang-undang yang kami gunakan untuk setiap kategori pemprosesan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyediaan akses permainan — adalah berdasarkan kontrak antara anda dan jadewin.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, analisis risiko, dan peningkatan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan sah jadewin dalam mengendalikan platform yang selamat dan sah, sejauh mana ia tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Obligasi Undang-undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, dan pematuhan arahan pihak berkuasa adalah berdasarkan obligasi undang-undang yang mengikat jadewin.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan komunikasi pemasaran, kuki bukan penting, dan pemprosesan data kategori khas adalah berdasarkan persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

jadewin tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan penyedia pembayaran kripto — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal perisian kasino dan pertaruhan sukan pihak ketiga yang bertauliah antarabangsa, semata-mata untuk membolehkan akses kepada permainan mereka melalui platform jadewin.
• Penyedia Infrastruktur Awan: Penyedia perkhidmatan awan yang mengehoskan pelayan dan pangkalan data jadewin, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia perjudian, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa sah untuk meminta maklumat tersebut.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan undang-undang.

jadewin menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan kawal selia yang berkenaan. Jadual penyimpanan data am jadewin adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu berkenaan. Pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Platform jadewin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis penggunaan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada empat kategori utama:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform jadewin seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Analitik): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform jadewin — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tanpa pengenalan individu untuk meningkatkan platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform jadewin mengingat pilihan dan keutamaan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform. Penggunaan kuki pemasaran memerlukan persetujuan eksplisit anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform jadewin. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai pengguna platform jadewin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. jadewin komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

jadewin melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan (data-at-rest encryption) menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan pekerja jadewin hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses dalaman kepada sistem yang mengandungi data pengguna
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS)
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas dan ujian penembusan (penetration testing)
• Program latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua pekerja jadewin yang mengendalikan data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dengan tempoh pemberitahuan yang ditetapkan

jadewin berhak untuk mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang atau peraturan kawal selia yang berkenaan, atau perkembangan dalam operasi platform jadewin.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan pengguna melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform jadewin semasa sesi log masuk berikutnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis yang jelas di halaman utama laman web jadewin

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform jadewin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara jadewin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@jadewin.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform jadewin — pilih topik "Privasi & Data" semasa memulakan sesi chat
• Masa Tindak Balas: Aduan berkaitan privasi akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan atau badan kawal selia perjudian antarab angsa yang mempunyai bidang kuasa ke atas operasi jadewin.